Términos del servicio
Términos del Servicio
Bienvenido a Stellune. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web stellune.shop, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos que no utilices nuestro sitio web.
1. Información general
La tienda online Stellune está disponible a través de:
Sitio web: stellune.shop
Email de contacto: shopify.admin790@gmail.com
Los datos completos del titular de la tienda, incluyendo la identidad, dirección y demás información legal obligatoria, deberán figurar en el correspondiente Aviso Legal del sitio web.
2. Uso del sitio web
Al utilizar stellune.shop, aceptas utilizar el sitio web de forma legal y respetuosa, sin realizar actividades que puedan perjudicar, sobrecargar, alterar o interferir con el funcionamiento de la tienda.
No está permitido utilizar el sitio web para:
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Realizar actividades fraudulentas o ilegales.
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Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
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Interferir con el funcionamiento del sitio web.
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Utilizar información, contenidos o materiales de la tienda con fines ilícitos.
Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar el acceso al sitio web cuando exista un uso contrario a estos términos o a la legislación aplicable.
3. Productos y disponibilidad
Intentamos mostrar nuestros productos, imágenes, descripciones, características y precios de la forma más precisa posible.
No obstante, pueden producirse pequeñas variaciones en colores, acabados, dimensiones o apariencia debido a las características de las pantallas, dispositivos utilizados o disponibilidad del fabricante.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
En caso de que un producto adquirido no esté disponible después de realizar el pedido, te informaremos y, cuando corresponda, podrás recibir un reembolso por el importe abonado.
4. Precios
Los precios mostrados en stellune.shop corresponden al precio aplicable en el momento de realizar la compra.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios, promociones y ofertas en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo cuando exista un error manifiesto en el precio.
Cuando resulte legalmente obligatorio, los impuestos aplicables se mostrarán o calcularán durante el proceso de compra.
5. Pedidos
Al realizar un pedido, confirmas que la información proporcionada es correcta y completa.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con la información correspondiente.
La recepción de la confirmación del pedido no impedirá que podamos cancelar un pedido cuando exista un motivo legítimo, como errores manifiestos de precio, problemas de disponibilidad, sospecha razonable de fraude o imposibilidad de procesar el pedido.
Si necesitamos cancelar un pedido que ya haya sido pagado, se reembolsará el importe correspondiente mediante el método de pago utilizado, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
6. Pagos
Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
La información de pago es procesada por los correspondientes proveedores de servicios de pago y no almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
Al realizar una compra, autorizas el pago del importe correspondiente al pedido.
7. Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.
Los plazos y costes de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, controles aduaneros, períodos de alta demanda u otras circunstancias extraordinarias.
Cuando exista un retraso significativo o cualquier incidencia relevante con el envío, intentaremos proporcionar al cliente la información disponible.
8. Impuestos, aduanas y gastos adicionales
Dependiendo del país de destino, un pedido internacional puede estar sujeto a impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por las autoridades locales.
Cuando dichos costes no estén incluidos en el precio mostrado durante la compra, podrán corresponder al comprador de acuerdo con la legislación aplicable en el país de destino.
El cliente es responsable de proporcionar información de entrega correcta y completa.
9. Devoluciones y reembolsos
Stellune ofrece una política de devolución de 30 días naturales desde la recepción del pedido, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
Para solicitar una devolución, debes contactar con:
No envíes ningún producto antes de recibir nuestras instrucciones.
Los productos deberán devolverse en las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los productos defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes se tramitarán de acuerdo con los derechos legales aplicables.
10. Productos defectuosos o no conformes
Si recibes un producto defectuoso, dañado, incorrecto o que no se corresponda con lo comprado, ponte en contacto con nosotros en:
Podremos solicitar fotografías, vídeos u otra información razonablemente necesaria para comprobar la incidencia.
Los derechos legales de garantía, conformidad, reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso que correspondan al consumidor se mantendrán en todo momento de acuerdo con la legislación aplicable.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en stellune.shop, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, elementos visuales, nombres comerciales y otros materiales, pertenece a Stellune o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
12. Exactitud de la información
Intentamos mantener actualizada y correcta la información publicada en nuestra tienda.
Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos, errores de descripción, errores de precios o información desactualizada.
Cuando detectemos un error relevante, podremos corregirlo y, cuando corresponda, informar al cliente afectado.
Nada de esta cláusula limita los derechos obligatorios que correspondan al consumidor.
13. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces o referencias a páginas web, servicios o recursos de terceros.
Estos sitios son independientes de Stellune y no controlamos necesariamente su contenido, disponibilidad o funcionamiento.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente que Stellune respalde o garantice el contenido o los servicios ofrecidos por dichos terceros.
14. Limitación de responsabilidad
Stellune no será responsable de los daños o pérdidas que no sean razonablemente previsibles o que se encuentren fuera de nuestro control, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
Nada de estos términos pretende excluir o limitar nuestra responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida legalmente.
Tampoco se limitarán los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
15. Circunstancias fuera de nuestro control
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias que razonablemente escapen de nuestro control, incluyendo, entre otras:
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Desastres naturales.
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Incendios o inundaciones.
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Huelgas o interrupciones del transporte.
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Fallos importantes de proveedores o servicios.
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Problemas de redes o sistemas.
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Medidas gubernamentales.
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Conflictos internacionales.
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Otras circunstancias extraordinarias que no podamos evitar razonablemente.
Cuando sea posible, informaremos al cliente de cualquier circunstancia que afecte significativamente a su pedido.
16. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales proporcionados a través de stellune.shop se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Te recomendamos consultar nuestra Política de Privacidad para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
17. Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o requisitos legales.
La versión vigente será la publicada en stellune.shop en cada momento.
Las modificaciones no afectarán a los derechos que correspondan a los pedidos realizados con anterioridad cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
18. Derechos de los consumidores
Estos Términos del Servicio no pretenden limitar, excluir ni sustituir los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
Si una disposición de estos términos entra en conflicto con una norma obligatoria de protección de consumidores aplicable a una compra concreta, prevalecerá dicha norma.
En particular, para los consumidores de la Unión Europea, se respetarán los derechos legales de desistimiento, conformidad, garantía y demás derechos establecidos por la normativa europea y nacional aplicable.
19. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable a cada compra.
Cuando el consumidor se encuentre protegido por normas imperativas de su país de residencia, dichas normas prevalecerán cuando así lo establezca la legislación aplicable.
20. Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, tus pedidos o nuestros productos, puedes contactar con nosotros:
Stellune
Sitio web: stellune.shop
Email: shopify.admin790@gmail.com
Última actualización: 18 de agosto de 2026